Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento il: 28 novembre 2025

§ 1. Disposizioni Generali

  1. Le presenti Condizioni Generali di Servizio disciplinano la fornitura dei servizi di consulenza da parte di Trasformazione S.r.l. (di seguito 'Fornitore') al Cliente. L'accettazione di un preventivo o l'inizio di una collaborazione implica la piena accettazione di questi termini.
  2. Qualsiasi deroga o modifica alle presenti condizioni dovrà essere concordata per iscritto tra le parti. Le presenti condizioni prevalgono su eventuali condizioni generali di acquisto del Cliente, anche se non espressamente contestate dal Fornitore.
  3. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito web o dalla comunicazione diretta al Cliente per i contratti in essere.
  4. La nullità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle altre clausole contenute nel presente documento, che rimarranno pienamente valide ed efficaci tra le parti.

§ 2. Definizioni

  • Piattaforma – Il sito web www.consulenza-trasformazione.it e tutti i materiali informativi e strumenti digitali forniti dal Fornitore.
  • Cliente – La persona fisica o giuridica che richiede e usufruisce dei servizi di consulenza offerti da Trasformazione S.r.l.
  • Contratto – L'accordo formale, solitamente basato su un preventivo accettato, che definisce l'ambito, i tempi e i costi dei servizi.
  • Servizi – Tutte le attività di consulenza, formazione, analisi e supporto strategico e operativo fornite da Trasformazione S.r.l. come descritto nel Contratto.
  • Regolamento – Il presente documento, ovvero i Termini e Condizioni di Servizio.

§ 3. Tipologia e Ambito dei Servizi Forniti

  1. Il Fornitore si impegna a fornire i Servizi con la massima diligenza e professionalità. L'obbligazione del Fornitore è un'obbligazione di mezzi e non di risultato, pertanto non può garantire il raggiungimento di specifici obiettivi di business del Cliente, ma si impegna a fornire gli strumenti e il supporto migliori per raggiungerli.
  2. L'ambito specifico dei Servizi, le tempistiche, i deliverable e i corrispettivi sono definiti nel Contratto o nel preventivo accettato dal Cliente. Qualsiasi attività extra dovrà essere concordata separatamente.
  3. Il Fornitore può avvalersi di collaboratori terzi per l'esecuzione di parte dei Servizi, mantenendo comunque la piena responsabilità nei confronti del Cliente per la qualità del lavoro svolto.
  4. Tutta la proprietà intellettuale (metodologie, strumenti, materiali) sviluppata dal Fornitore rimane di sua esclusiva proprietà, salvo diverso accordo scritto. Il Cliente riceve una licenza d'uso limitata e non trasferibile.

§ 4. Requisiti Tecnici

  1. Il Cliente si impegna a fornire al Fornitore l'accesso a tutte le informazioni, i dati e il personale necessari per l'erogazione dei Servizi in modo tempestivo e completo.
  2. Per l'utilizzo di eventuali strumenti digitali o piattaforme online, il Cliente deve disporre di una connessione internet stabile e di dispositivi compatibili.
  3. La responsabilità per la sicurezza dei propri sistemi informatici e la protezione dei dati di accesso è esclusivamente a carico del Cliente.

§ 5. Diritti e Obblighi del Cliente

  1. Il Cliente è tenuto a corrispondere i pagamenti secondo le scadenze e le modalità definite nel Contratto. Il ritardo nei pagamenti può comportare la sospensione dei Servizi.
  2. Il Cliente si impegna a collaborare attivamente con il Fornitore, designando un referente e garantendo la disponibilità delle risorse interne necessarie per il successo del progetto.
  3. Il Cliente è l'unico responsabile delle decisioni strategiche e operative prese sulla base della consulenza fornita. Il ruolo del Fornitore è di supporto e consulenza; le decisioni finali e la loro implementazione sono di competenza del Cliente.
  4. Il Cliente si impegna a non assumere o collaborare direttamente con dipendenti o collaboratori del Fornitore per un periodo di 12 mesi dalla conclusione del Contratto.
  5. Il Cliente è tenuto a utilizzare i materiali e le informazioni ricevute in conformità con gli accordi di confidenzialità e i diritti di proprietà intellettuale.

§ 6. Disposizioni Finali

  1. Qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Firenze, Italia. Si applica la legge italiana.
  2. Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno avvenire per iscritto tramite posta elettronica certificata (PEC) o raccomandata A/R agli indirizzi indicati nel Contratto.
  3. Il presente Regolamento costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi precedente accordo, verbale o scritto, in materia.